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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內(nèi)容:
      (1)遵守營銷中心的各種規(guī)章制度和行為規(guī)范,能夠在各種氣候條件下始終保持良好精神面貌和規(guī)范站姿。
      (2)每日營銷中心開放前30分鐘,做好接待準(zhǔn)備,檢查周邊環(huán)境、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)和崗位物品器材。
      (3)每日**次見到內(nèi)部員工需問候“你好、早上好”,見到上級領(lǐng)導(dǎo)及客戶要行禮致敬。
      (4)負(fù)責(zé)為進(jìn)出營銷中心的人員開門,隨手關(guān)閉敞開的大門。
      (5)迎接客戶道“您好,歡迎光臨國際金融中心”;客戶離開時(shí)說“再見、歡迎再來”;客人言謝,回答“很高興為您服務(wù),再見”;客戶攜帶大宗物品,說“是否需要我?guī)湍嵝欣睢;提醒帶小孩的客戶照看好小孩?br/>(6)主動(dòng)、微笑服務(wù),使用禮貌用語問候前到訪問人員(如:你好、請、對不起、沒關(guān)系、有什么需要幫助等等),并負(fù)責(zé)為外來辦公人員聯(lián)系、指引各相關(guān)部門。
      (7)熟悉營銷中心各類功能設(shè)備,對樓盤的基礎(chǔ)知識和銷售狀況有基本了解,以便解答客戶的各類咨詢。
      (8)發(fā)現(xiàn)客戶遺留的物品,客人尚未離去時(shí),通過對講機(jī)告知相關(guān)崗位請客人暫緩離開;客人已經(jīng)離開時(shí),立即報(bào)告情況。
      (9)雨天為進(jìn)出的客人撐傘護(hù)行。
      (10)客戶要離開時(shí),向停車場崗位通報(bào),提醒車場崗位做好服務(wù)銜接;車場崗位繁忙時(shí),協(xié)助做好車輛疏導(dǎo)等工作。
      (11)大廳及崗位周邊設(shè)備設(shè)施損壞時(shí),應(yīng)立即向有關(guān)人員報(bào)告。對崗位周遍衛(wèi)生環(huán)境狀況加以關(guān)注,制止破壞和污染環(huán)境的行為,零星廢棄物主動(dòng)撿遺。
      (12)每日營銷中心停止接待客戶后15分鐘內(nèi),封閉大門;內(nèi)部人員非開放時(shí)間進(jìn)入營銷中心時(shí)做好記錄。
      職位要求:**,**1.7以上
      代陽江國金**物業(yè)服務(wù)有限公司招聘
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