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會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：娛樂休閑/餐飲/服務
員工人數：50—100人
成立日期：2024年11月28日
營業執照：

招聘職位

行政助理/專員

品牌營銷部

線上平臺運營品牌營銷總監

財稅合規部

財務經理

項目開發

項目籌建助理招商主管

顧客服務組

客服組長酒店前臺接待（客服專員）客服專員售后客服專員

運營管理部

保潔員（澄海、外砂）急保潔服務員（普寧）

效能支持

產品經理

職位詳情招聘職位（13）

基本信息
- 工作地點：汕頭龍湖區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：顧客服務組
- 年齡要求：25歲以上-35歲以下
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

崗位職責：
1、建立和維護良好的客戶關系，確�？蛻魸M意度和忠誠度的提升；
2、領導和管理客服團隊，指導和評估員工的工作表現；
4、組織和實施客服培訓計劃，提高團隊的服務水平和專業知識；
5、監控客服團隊的服務質量，制定質量評估標準和流程；
6、收集和分析客戶服務數據，為改進服務提供決策依據；
7、與其他部門協調合作，解決客戶問題和優化服務流程；
8、向上級領導匯報客戶服務工作情況和問題，提出改進建議。
任職要求：
1、3年及以上客服崗位工作經驗；
2、具備出色的口頭和書面表達能力，掌握有效的溝通技巧；
3、能夠迅速分析和判斷客戶問題的關鍵所在，并提出有效的解決方案；
4、具備靈活應變的能力，善于總結和歸納問題；
5、能夠有效地領導和激勵客服團隊，合理分配工作任務，具備良好的培訓和指導能力。
聯系我時，請說是在吉安吉州人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：邱小姐
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- 工作地址：華潤大廈北塔10樓1011-1012 上班路線查詢
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