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  • 禮賓主管 5-6K元/月
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    • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理,旅游/酒店,建筑/建材
    • 注冊資金:5000萬以上
    • 員工人數(shù):50—100人
    • 成立日期:2022年12月16日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、協(xié)助負責禮賓日常全面服務(wù)管理工作,保障各項工作正常運行;
      2、監(jiān)督禮賓服務(wù)質(zhì)量體系運行、實施,并指導其質(zhì)量體系持續(xù)改進;
      3、每月開展禮賓服務(wù)的品質(zhì)檢查、考核評價;
      4、負責會務(wù)統(tǒng)籌安排、VIP賓客接待;
      5、編寫及完善管理文件,制定工作計劃,督導工作落實;
      6、評估客戶服務(wù)中心區(qū)域的禮賓服務(wù)現(xiàn)狀,提出可行性優(yōu)化報告;
      7、組織實施禮賓人員的專項培訓,跟蹤培訓效果并按公司要求對員工進行績效考核;
      8、負責配合策劃和落實商務(wù)文化活動;
      9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
      任職要求:
      1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè);
      2、具有3年以上高檔次酒店禮賓、客服團隊管理經(jīng)驗;
      3、擁有較強的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力、投訴處理能力、團隊管理以及培訓能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神。
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