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職位詳情招聘職位（18）

基本信息
- 工作地點：中山東區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學(xué)歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
1、使用阿里旺旺、千牛、京東等平臺聊天工具.
2、接受客戶售前、售后問題咨詢，并力求實現(xiàn)成交或妥善解決客戶咨詢問題；
3、及時關(guān)注公司運營指標(biāo)、活動及產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)，向客戶傳遞良好的品牌形象。
4、及時關(guān)注天貓?zhí)詫毦〇|官方交易規(guī)則，熟悉售前、售后、物流規(guī)則。
5、及時登記、反饋、統(tǒng)計客戶咨詢問題，主動追蹤處理進度，積極協(xié)調(diào)解決問題。
6、知道如何解決客戶的退換貨要求。
7、完成上級交辦的其他事務(wù)性工作。
任職要求
1、高中及以上學(xué)歷，可配合輪班。
2、熟練操作基本辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT等）；
3、熟悉電腦操作，打字速度60字/分種以上；
4、有一年及以上的客服崗位相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、以客戶為中心，全心全意的為客戶服務(wù)，具有強烈的工作責(zé)任心、耐心、細致，親和力。
6、接受優(yōu)xiu應(yīng)屆畢業(yè)生。
聯(lián)系我時，請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：雷華東
- 電話：
- 工作地址：中山市東區(qū)東苑南路85號
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