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  • 客服專員 2-3K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      福利待遇:
      試用期1900,2000-3200+月績效獎金+年終獎金(視工作能力而定)
      1、試用期1-2個月,表現(xiàn)優(yōu)異者可享有公司平等的晉級和晉升機會。轉(zhuǎn)正后按照國家規(guī)定購買五險。
      2、享有康樂活動、生日補貼、體檢福利等,中秋節(jié)、春節(jié)公司發(fā)放節(jié)日禮品,員工入職工作滿一年后享受帶薪年休假。
      3、公司將提供一個較大的發(fā)展平臺,所有工作流程化,注重員工技能培養(yǎng),提供階段性的培訓課程,每項工作提供細致化指導。
      正常工作時間:(周末雙休,國家規(guī)定法定假日正常放假)
      上午9:30--12:30
      下午13:30--18:00
      崗位職責:
      1、熟練掌握與客戶溝通技巧,妥善處理客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;
      2、制作電話維護客戶名單;
      3、跟進店面開展電話維護工作,并做電話維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
      4、更新客戶信息,確?蛻粜畔⒏录皶r、準確;
      5、完成上級主管交辦的其它工作。
      業(yè)務水平:
      1、熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備;
      2、具體較強的溝通能力、應變能力和解決問題的能力;
      3、具有較強的語言表達能力、聲音甜美,有話務員經(jīng)驗者優(yōu)先。
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