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  • 服務(wù)顧問(廣汽三菱) 面議
    社會保險優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位目標(biāo)及崗位職責(zé):
      負(fù)責(zé)維修車輛的接待與估價工作,并跟蹤車輛維修的整個過程,保證車輛按質(zhì)按時完成維修工作。
      對送修車輛進(jìn)行故障確認(rèn)及問診,初步診斷故障所在,保障維修工作維修工作滿足顧客的送修要求。
      以提高顧客滿意度為目標(biāo)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,發(fā)展和留住顧客。
      對車輛維修質(zhì)量進(jìn)行**后把關(guān),確認(rèn)故障的正確排除。
      負(fù)責(zé)日常顧客的各種咨詢工作,正確解答客戶的問題。
      建立**進(jìn)場車輛的客戶檔案,詳細(xì)記錄各種資料與訊息。
      負(fù)責(zé)車輛出廠后的質(zhì)量跟蹤工作,確保顧客滿意,并及時反饋訊息。
      任職資格:
      教育背景:
      汽車維修專業(yè)大專以上學(xué)歷。
      培訓(xùn)經(jīng)歷:
      受過汽車維修、汽車構(gòu)造原理等方面的培訓(xùn)
      經(jīng)驗:
      1年以上前臺接待工作經(jīng)驗;
      技能技巧:
      熟悉維修接車流程;
      具有較強(qiáng)的專業(yè)知識;
      具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;
      熟悉計算機(jī)基本操作;
      態(tài)度:
      具有較強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力;
      高度敬業(yè),良好的團(tuán)隊合作精神;
      聯(lián)系我時,請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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