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  • 服務經理(廣汽三菱) 面議
    社會保險優質企業...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      全面監控整個維修流程,協調處理各崗位關系。
      負責服務接待、維修生產、維修質量、信息反饋的監督與管理等日常工作;
      負責根據公司下達的年度目標,制訂、實施并完成專營店年度服務工作目標和工作計劃;
      組織解決服務過程中發生的客戶抱怨、投訴;
      負責與備件部門協調,解決維修所需備件;
      負責外出救援、預約服務、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理,對重大維修服務項目的評審;
      負責維修工具和設備的配備;
      負責所轄區域現場環境的管理;
      完成總經理臨時交辦的其他任務;
      任職資格:
      教育背景:
      汽車營銷、汽車維修專業大專以上學歷。
      培訓經歷:
      受過戰略管理、戰略市場營銷、管理技能開發、組織變革管理、汽車維修、汽車構造原理、財務管理等方面的培訓
      經驗:
      3年以上維修廠管理工作經驗。;
      技能技巧:
      熟悉維修流程;
      具有較強的專業知識;
      具有通權達變的業務判斷能力、出色的分析能力和極強的業務管理能力;
      熟練操作辦公軟件操作;
      態度:
      工作細致、嚴謹,為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信;
      具有較強的管理能力、人際溝通協調能力;
      高度敬業,良好的團隊合作精神;
      聯系我時,請說是在吉安吉州人事人才網上看到的,謝謝!
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