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  • 服務(wù)經(jīng)理(廣汽三菱) 面議
    社會保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      全面監(jiān)控整個維修流程,協(xié)調(diào)處理各崗位關(guān)系。
      負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修生產(chǎn)、維修質(zhì)量、信息反饋的監(jiān)督與管理等日常工作;
      負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo),制訂、實(shí)施并完成專營店年度服務(wù)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃;
      組織解決服務(wù)過程中發(fā)生的客戶抱怨、投訴;
      負(fù)責(zé)與備件部門協(xié)調(diào),解決維修所需備件;
      負(fù)責(zé)外出救援、預(yù)約服務(wù)、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理,對重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評審;
      負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的配備;
      負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理;
      完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù);
      任職資格:
      教育背景:
      汽車營銷、汽車維修專業(yè)大專以上學(xué)歷。
      培訓(xùn)經(jīng)歷:
      受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、管理技能開發(fā)、組織變革管理、汽車維修、汽車構(gòu)造原理、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)
      經(jīng)驗(yàn):
      3年以上維修廠管理工作經(jīng)驗(yàn)。;
      技能技巧:
      熟悉維修流程;
      具有較強(qiáng)的專業(yè)知識;
      具有通權(quán)達(dá)變的業(yè)務(wù)判斷能力、出色的分析能力和極強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力;
      熟練操作辦公軟件操作;
      態(tài)度:
      工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信;
      具有較強(qiáng)的管理能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力;
      高度敬業(yè),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
      聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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