崗位職責】
（一）工作內(nèi)容：
負責接聽中國移動10086人工臺熱線電話，為中國移動用戶提供業(yè)務查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務。
（二）任職要求：
1、中專及以上學歷，性別不限，年齡；
2、無明顯地方口音，語言表達流利，學習能力強；
3、喜歡與人溝通，熱愛客服行業(yè)；
4、打字速度30字/分鐘以上，掌握計算機基本操作。
（三）崗前培訓：
1、培訓期14天（1天企業(yè)文化培訓+9天業(yè)務知識授課+2天休息+2天全天試接），每天享有40元培訓補貼，提供一餐工作餐；上班時間 8：30—18：00。
2、理論培訓期考核通過之后進行上崗,薪資待遇核算方式和工作制度與正式員工一樣。
（四）工作制度：
1、工作制度：實行輪班工作制,按行政班、早晚班、中晚班三個班次排班，每天7-8小時左右工作時長【具體排班及上班時間，面試時由面試官統(tǒng)一解答】。
2、休息制度：每月排休，休息的時間為7－8天。平均3-4天就會安排1-2天休息。
3、針對上晚班公司提供免費臨時住宿。
（五）薪資福利待遇：
1、工作日提供工作餐一餐。
2、綜合月薪資待遇在1900-4000元/月（根據(jù)個人績效，上不封項）
3、為員工提供夜班補助、繳納五險一金、年終獎，享受國家法定婚假、產(chǎn)假、哺乳假、護理假。
（六）晉升空間：
入職滿3個月之后可以參加內(nèi)聘，提供3條晉升路線，可晉升為TL、培訓師、質(zhì)控師、教練等管理層或者行政后勤人員。
（七）工作地點：
**南寧市秀廂大道56號國正安泰大廈
聯(lián)系我時，請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！