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  • 天貓售后專員 5-8K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      工作要求及職責:
      1.有一定電商工作和千牛使用能力;
      2.負責回復和及時處理買家的售后問題,靈活處理中差評及投訴;
      3.了解產品功能,發現問題并有效的解決產品可能出現的問題,解答顧客對產品使用的疑問;
      4.電話回訪和請評工作;
      任職要求
      1.會運用基本的office辦公軟件; 
      2.有良好的語言溝通能力,有較強的客戶服務意識和隨機應變能力;
      3.善于收集、整理和分析客戶反饋信息;
      4. 踏實、穩重,心態良好,不傳播負能量,對工作認真負責;
      5.高中或以上學歷,普通話標準流利,有售后服務、客戶溝通相關工作經驗優先;
      能接受早晚班的工作時間。日上九小時,周休yi天;
      聯系我時,請說是在吉安吉州人事人才網上看到的,謝謝!
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    • 聯系方式

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