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    • 1周前

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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 成立日期:2018年4月11日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      內(nèi)部服務(wù)——協(xié)調(diào)部門之間
      1、協(xié)助人力部門考勤,記錄每日考勤情況,外出情況
      2、登記每日上門客戶,記錄溝通情況
      3、負責內(nèi)部需要的文件打印、復(fù)印
      4、協(xié)助活動店面布置、獎品登記,與財務(wù)核對
      5、制作微信鏈接,公司內(nèi)部實事、員工活動、促銷活動等
      6、負責店面整體形象,衛(wèi)生、植物擺放等,洽談區(qū)材料擺放,電視視頻、圖片播放
      7、搜集每月更新效果圖案例、工地照片案例
      8、負責工程會議主持與記錄
      9、負責日常所有進店人員的禮貌接待,以及事務(wù)傳達
      外部服務(wù)——客戶服務(wù)
      1、禮貌微笑接待每一位進店客戶,進行初步接待,盡量滿足客戶所提出的要求
      2、實時關(guān)注微信群動態(tài),記錄重要信息并傳達,關(guān)注交定、簽單信息,并及時建立VIP微信群
      3、負責建立微信服務(wù)群,例如:到訪VIP客戶群、定金群、設(shè)計群等,并要定時更新
      4、回訪到店洽談客戶、后期施工客戶,并及時反饋,跟蹤處理
      5、每周四工地巡查,參與工地形象質(zhì)量評分,搜集工地照片案例
      6、做好到店洽談客戶服務(wù),隨時關(guān)注客戶動態(tài),提供服務(wù)
      7、負責編輯作品案例鏈接
      8、負責客戶生日給與祝福短信,并提醒人力行政部門準備禮品
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