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    • 1周前

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    • 6年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:旅游/酒店
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責電話接聽及前臺接待工作;
      2、負責為賓客辦理入住預訂、登記、續住、換房、離店等手續,安排客房;
      3、回答客人的問詢,盡可能落實賓客的特殊需求;
      4、確保所有的現金交易都有正確的記錄,做到帳款相付;
      5、負責工作區域的干凈與整潔;
      6、負責賓客投訴的處理,超出職權范圍及時上報上級。
      任職要求:
      1、具備良好的口頭表達能力;
      2、人品端正,積極主動,富有高度的工作熱情;
      3、年齡-;
      4、****162CM以上,****172CM以上,相貌端正;
      5、高中以上學歷,有一定英語口語基礎優先;
      6、細心、勤奮、敬業,吃苦耐勞,能適應倒班;
      7、有前臺接待經驗,懂得前臺相關軟件優先;
      8、反映靈敏,能夠處理好一些突發事件及解決客人提出的問題;
      9、大型涉外酒店相關工作經驗優先
      工作時間:
      8小時/天,月休6天。

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