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    • 6年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、負(fù)責(zé)電話接聽及前臺(tái)接待工作;
      2、負(fù)責(zé)為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù),安排客房;
      3、回答客人的問詢,盡可能落實(shí)賓客的特殊需求;
      4、確保所有的現(xiàn)金交易都有正確的記錄,做到帳款相付;
      5、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的干凈與整潔;
      6、負(fù)責(zé)賓客投訴的處理,超出職權(quán)范圍及時(shí)上報(bào)上級(jí)。
      任職要求:
      1、具備良好的口頭表達(dá)能力;
      2、人品端正,積極主動(dòng),富有高度的工作熱情;
      3、年齡-;
      4、****162CM以上,****172CM以上,相貌端正;
      5、高中以上學(xué)歷,有一定英語口語基礎(chǔ)優(yōu)先;
      6、細(xì)心、勤奮、敬業(yè),吃苦耐勞,能適應(yīng)倒班;
      7、有前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn),懂得前臺(tái)相關(guān)軟件優(yōu)先;
      8、反映靈敏,能夠處理好一些突發(fā)事件及解決客人提出的問題;
      9、大型涉外酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
      工作時(shí)間:
      8小時(shí)/天,月休6天。

      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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