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    • 1周前

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    • 6年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:計算機軟件
    • 注冊資金:
    • 員工人數:50—99人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.負責公司電商平臺的客戶接待,解決客戶的疑問,并根據客戶的需求主動引導推薦產品,促成銷售;
      2.通過接待技巧提升咨詢成交轉化率,完成團隊業績目標;
      3.負責對客戶進行使用情況回訪,并對回訪結果進行匯總反饋;
      4.負責處理客戶投訴,安撫客戶情緒,解決客戶問題;
      5.協調內部資源解決客戶問題,并對日常問題進行分類匯總,整理成相關文檔。
      任職要求:
      1.中專以上學歷。
      2.熱愛客服工作,具有處理客戶投訴經驗者優先考慮;
      3.會使用基本的windowsoffice辦公軟件;
      4.普通話標準,口齒清楚,**的語言表達能力和溝通能力;
      5.較強的學習能力、溝通能力、團隊協助能力;
      6.良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。
      該崗位轉正后有提成。
      公司福利好,待遇高,內部氛圍輕松,同事相處融洽。假期:帶薪假期;工作滿一年以上者有年假,表現突出者有額外假期獎勵。獎金:有年終獎,視工作成績而定。福利:節日福利.
      聯系我時,請說是在吉安吉州人事人才網上看到的,謝謝!
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