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職位詳情招聘職位（66）

基本信息
- 工作地點：中山火炬區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責
1. 接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。
2. 整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)。
3. 記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時分析并反饋給客戶主管。
4.對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
5. 接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
6.與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)。
任職要求
1. 高中以上學歷，**，；
2.聲音甜美，服務(wù)意識強；
3.有客服經(jīng)驗優(yōu)先錄用。
聯(lián)系我時，請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：袁小姐
- 電話：
- 工作地址：廣東省中山市中山六路20號之12北京現(xiàn)代4S店永星店
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