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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責(zé):
      1.通過(guò)電話、微信、QQ等工具向公司客戶、意向客戶提供產(chǎn)品咨詢、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)疑問(wèn)等售前、售后服務(wù)。
      2.處理客戶投訴,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度;做好老客戶關(guān)系的維護(hù),促成二次銷售;
      3.搜集客戶意見(jiàn)和建議并及時(shí)反饋、跟蹤;   
      4.對(duì)公司銷售及服務(wù)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)、跟蹤處理,保證服務(wù)質(zhì)量,并形成記錄;
      5.   整理客戶日常問(wèn)題與需求并進(jìn)行歸類,將相關(guān)意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋至相關(guān)部門,并跟蹤出**后解決處理方案;
      6.   整理搜集疑難問(wèn)題的解決方案并進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)宣導(dǎo);
      7.    服從工作安排,完成其它上級(jí)臨時(shí)交付工作。

      任職要求:
      1.中專以上學(xué)歷,年齡,**,1年社會(huì)實(shí)踐工作履歷;
      2.性格活潑開(kāi)朗,親切耐心,性格溫和;
      4.溝通協(xié)調(diào)能力與應(yīng)變能力較強(qiáng);
      5.電腦熟練操作,聲線甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn);
      6.有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

      工作時(shí)間:?jiǎn)涡荩?:30-12:00,14:00-17:30
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
    • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
      你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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