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  • 天貓客服 2-4K元/月
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    • 2天前

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    • 12年

      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 所屬行業:商業/貿易/進出口,計算機軟件,生產/制造業
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數:50人以下
    • 成立日期:2012年6月8日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      我們提供一個平臺,給您一個運用專長,收獲一番事業,體現人生價值的空間。

      本職位職責:
      1、處理日常天貓網店客服工作,了解客戶需求,回復客戶問題,引導客戶下單交易;
      2、打印發貨所快遞單、通知倉庫發貨,完成發貨操作;
      3、及時對客戶所訂貨物進行跟進,了解客戶動態;
      4、反饋和建議優化網店各項信息;
      5、建立客戶檔案資料及維護老客戶資源;

      崗位要求:
      1、電腦打字速度快,使用拼音或五筆不限;
      2、必須要有耐心和親和力;
      2、掌握客戶消費心理,有效的提高客單價,帶動網店的其他產品銷售量;
      3、具有團結合作精神,分析判斷能力,執行能力,溝通能力,學習能力,以及較強的應變和處理問題能力,且能適應較強工作壓力;
      4、工作積極主動,有進取心,責任心;
      5、熟悉阿里巴巴、天貓或淘寶各項規則和流程,從事過不銹鋼產品行業或有1年以上工作經驗者擇優錄用;

      上班時間:早9點至12點,午1點半至晚6點,晚班輪班至晚9點,每月休息二天。

      上班地點:潮安彩塘鎮新潮汕公路紅旗路口。

      薪資標準:試用期三個月,確認能勝任該職位工作者,采用保底工資加業績提成方式,充分體現個人能力及努力付出與收入成正比的合理性,另設有全勤獎、年終獎等各項獎。

      聯系我時,請說是在吉安吉州人事人才網上看到的,謝謝!
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