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單位性質：民營企業
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職位詳情招聘職位（13）

基本信息
- 工作地點：中山石岐區
- 招聘人數：5人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位要求：
1、大專以上學歷，普通話標準，表達順暢、聲音甜美、親切；
2、熟練運用辦公軟件，具有良好的檔案管理能力；
3、有較強的服務意識和客服導向精神，工作耐心強、細致、有較強的溝通能力和協調能力；

職位描述：
1、負責對VIP客戶檔案管理，VIP客戶消費數據的分析，維護并更新客戶數據庫信息；
2、負責處理客戶的投訴、疑問、咨詢等日常工作，做資料存檔，并定期總結服務中出現的問題及時反映給部門經理；
3、負責VIP客戶的維護，不定期做關懷性回訪，收集意見和建議，加強與VIP客戶的溝通及維護客戶關系；
4、負責根據公司相關制度與政策，規范客戶服務管理，優化與完善VIP客戶服務管理流程和制度；
5、對到院VIP貴賓堅持一對一陪同并1人跟蹤到底的原則，并在陪同中加以關懷及慰問。

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- 聯系人：張小姐
- 電話：
- 工作地址：廣東省中山市石岐區岐關西路26號
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