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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、負責應對客戶咨詢、受理投訴;
      2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔;
      3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況;
      4、及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪;
      5、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;
      6、協調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
      崗位要求:
      1、做事認真、負責、仔細,有較好的溝通能力和快速學習能力;
      2、能熟練使用辦公軟件。
      聯系我時,請說是在吉安吉州人事人才網上看到的,謝謝!
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    • 聯系方式

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