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                            電商客戶專員
                            
                            

                            
                            
                                3-5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    高薪職位年終獎工作餐公費培訓優質企業環境優雅包吃包住宿...
    
                            
    
                                汕頭市華樂福食品有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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    投遞簡歷
    
                        
                    
    
                    
    
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
    
                    
    
		
                        
                    
	
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
                
    
                
    
                    
                    



                    
                    
    
                        
      
                            
    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：汕頭澄海區
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數：1人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘部門：推廣部
        
                                        
        • 
                                        
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
                                        
      • 
                                            
        工作經驗：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        學歷要求：大專以上
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：提供住宿
        
                                        
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      崗位職責：
      1、負責各電商平臺（天貓、京東、抖音、小紅書等）客戶在線接待咨詢，投訴與售后問題處理，提供優質的客服服務；
      2、負責為客戶提供準確的購買建議，協助運營團隊完成臨時性促銷活動的客戶答疑、引導下單等任務，精準掌握公司各類產品信息，具備銷售能力；
      3、處理跟進異常訂單，消費者的退換貨，物流跟進處理，協調倉庫、物流等部門保障客戶權益；
      4、與客戶建立良好關系，維護私域生態，深度挖掘私域用戶需求，協同營銷團隊開展個性化營銷活動；
      5、收集并整理消費者反饋與建議，定期整理上報，分析消費者行為和需求，為產品的優化、改進提供依據。
      6、完成上級領導交辦的其他事項。
      工作要求：
      1、學歷要求大專全日制及以上畢業，有電商平臺客服的相關經驗優先；
      2、熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具，打字速度不低于60 字 / 分鐘；
      3、具備良好的服務意識，耐心周到地為客戶提供相關咨詢，維護客戶關系；
      4、具備良好的溝通能力和能夠適應高強度的工作壓力；
      5、熱愛零食行業，熟悉電商平臺規則，了解基本的店鋪運營知識優先。
      6、單班次，上班時間為8：00-23:00(17:30-23:00統一由公司提供電腦在家辦公）
      聯系我時，請說是在吉安吉州人事人才網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
      
                                        
      
                                    
      
                                
      
                            
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                                    聯系方式
                                
      
                                
      
		
                                    
        
                                        
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                                                聯系人：
                                                張小姐
                                                
                                            
        
                                        
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                                                工作地址：
                                                廣東省汕頭澄海區隆都鎮東山石碑入500米
                                                上班路線查詢
                                            
        
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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