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佛山市智科衛浴有限公司

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16小時前

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7年

會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：建筑/建材
注冊資金：100萬以下
員工人數：50—100人
成立日期：2016年3月15日
營業執照：

招聘職位

SCRM系統管理員采購助理電商客服采購員機加工

業務部

外貿運營外貿業務員電商售前客服外貿經理外貿運營人員

職位詳情招聘職位（10）

基本信息
- 工作地點：佛山南海區
- 招聘人數：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：業務部
- 年齡要求：18歲以上-35歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：高中以上
- 住宿情況：提供住房補貼
職位描述

崗位職責：
1、通過拼音、拼多多、淘寶、天貓、京東等相關電子商務平臺接待客戶促成成交。
2、對客人購買前提問的產品性能參數、物流問題、產品使用方法正確詳盡解答；
3、通過分析客人提供的信息，正確引導、推薦產品；
4、對有購買意向的客戶跟單、催單；
5、對店鋪內存在的如詳情描述有誤等問題及時發現、匯總、上報；
6、對客戶反饋的產品、服務等問題及其他要求匯總、上報。
職責要求：
1、，高中以上學歷
2、熟悉辦公軟件操作，打字速度40字/分鐘或以上。
3、熟悉電子商務基本溝通方式，能夠利用對應平臺與客戶有效溝通
4、具備良好的溝通能力、營銷能力及服務意識，提高轉化率，促成成交。
5、確保首響不高于25s，平均響應時間不高于30s，回復率高于99.5%，回復句數比（客戶句數：客服句數）大于150%。；
6、、對意向購買客戶建立檔案。至少于當天、第2天、第4天、第6天分別進行一次跟單催單；
7、提高服務意識。耐心、熱心、專心、細心，認真正確的解答客戶問題，工作時不得夾雜負面情緒（喜歡發脾氣，動不動不耐煩，不愛理人的勿擾）。
8、會AUTOCAD平面繪圖或其它的平面繪圖軟件。
聯系我時，請說是在吉安吉州人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：黃先生
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