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    • 單位性質: 0
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1、負責客戶售前、售中、售后問題答疑,保證較好的購物體驗;
      2、負責訂單催付、訂單物流跟蹤、解決客戶投訴、退換件處理及售后追評;
      3、及時回復客戶咨詢,根據客戶需求推薦產品搭配,并引導銷售、促成交易;
      4、根據公司要求,有效整理客戶資源。
      任職要求
      1、大專以上學歷,有客服或銷售工作經驗者優先,熟悉電商平臺交易操作流程及相關規則優先;
      2、條理清晰、思維敏捷,能細心且快速地處理問題,溝通、協調能力強者優先;
      3、工作積極主動,吃苦耐勞,心態良好,有良好的客戶服務意識;
      4、計算機操作熟練,辦公軟件使用熟練。
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