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1周前

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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件,通信/電信
注冊資金：
員工人數(shù)：100—499人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

天貓運營崗位天貓客服

職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點：歷下區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓商城山東聯(lián)通官方旗艦店、濟(jì)南聯(lián)通官方旗艦店的銷售工作，****不限；通過旺旺、QQ聊天工具、電話等方式與客戶溝通，接受客戶的詢價，為客戶講解，耐心回答客戶問題，引導(dǎo)客戶購買；
2、及時處理客戶的問題，能有效的與客戶溝通；
3、對訂單進(jìn)行審核、跟單、催付，確認(rèn)并通知倉庫發(fā)貨；
4、對工作中存在的問題能夠做到及時記錄，定期溝通日常客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題并予以跟進(jìn)；
5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，為客戶提供超乎想象的服務(wù)。
任職資格：
1、熟悉天貓購物、銷售流程，并對網(wǎng)上銷售感興趣；
2、工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，愿意從小事做起，能根據(jù)工作需要調(diào)整工作時間；
3、有較強(qiáng)的上進(jìn)心，有自我學(xué)習(xí)的能力；
4、熟練操作QQ，旺旺等各類聊天工具，打字速度70字每分鐘以上；
6、有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)溝通能力；有良好的服務(wù)意識，具團(tuán)隊合作精神；
7、熟悉山東聯(lián)通號卡、合約、寬帶等業(yè)務(wù)的優(yōu)先錄用。
聯(lián)系我時，請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：郭老師
- 電話：
- 工作地址：濟(jì)南市歷城區(qū)梁王新城
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