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    • 1周前

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    • 6年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:房地產/物業管理
    • 注冊資金:
    • 員工人數:50—99人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內容:1、負責現場人員接待及接受咨詢,日常電話接聽,解答顧客的咨詢和投訴。
      2、負責與客戶業主/住戶溝通與聯系,為客戶提供專業的物業管理管家式服務,建立良好的公司形象,與業主建立良好的關系;
      3、負責客戶投訴處理工作,并對投訴進行信息跟蹤和回訪;
      4、負責做好定期與不定期客戶意見調查、分析、整改工作;
      5、負責建立客戶檔案,收樓資料的歸檔管理;
      6、負責接待簽約客戶,主入伙手續、住戶裝修手續、車位租用手續的辦理;
      7、小區活動的策劃及舉行,重大節假日或客戶生日的問候等活動的策劃與舉辦;定期與業主進行溝通和交流;
      8、負責協助服務中心的其它事宜。
      職位要求:會普通話,粵語
      工作時間:
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