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上饒市寶澤汽車銷售服務(wù)有限公司

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1周前

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6年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：50—99人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（9）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：信州區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1、入場客戶的到店回訪，檢驗(yàn)客戶對(duì)售后服務(wù)的體驗(yàn)感受；
2、檢測(cè)服務(wù)顧問、延伸業(yè)務(wù)、年審、精品安裝、收銀等一線崗位的客戶服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)建議，并監(jiān)控整改措施的落實(shí)；
3、有效客戶的忠誠度、滿意度調(diào)查，解答客戶問題；
4、流失客戶的回訪、邀約，流失原因調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提出改進(jìn)建議；
5、內(nèi)部密采的執(zhí)行；
6、客戶投訴處理的監(jiān)督、協(xié)助、支持，以及數(shù)據(jù)整理；
7、售后DMS數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量整改措施的落實(shí)；
8、客服數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及同等學(xué)歷，熟練操作辦公軟件；
2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真；
4、良好的溝通表達(dá)能力；
5、親和力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)。
工作時(shí)間：8:30-17:30月休6天
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：徐女士
- 電話：
- 工作地址：上饒市三清山大道58號(hào)月亮灣汽車城
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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