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武漢斑馬快跑科技有限公司鷹潭分公司

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單位性質：民營企業
所屬行業：交通/運輸/物流,計算機軟件,文體/影視/藝術
注冊資金：
員工人數：1000人以上
營業執照：

招聘職位

財務人員/出納文職客服市場營銷

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點：月湖區
- 招聘人數：5人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

職位描述:
1.負責客戶服務熱線電話接聽和網絡在線服務，對客戶的業務咨詢、信息查詢及其他問題進行解答；
2.做好信息記錄，并將客戶的需求及時轉達給相應的部門；
3.負責客戶訂單的受理，并做好監控、審核以及訂單調度等工作；
4.訂單完成后進行客戶回訪，確認客戶是否已享受高品質的服務，并對客戶滿意度情況進行登記與統計；
5.負責接聽客戶投訴電話和安撫客戶不良情緒，記錄客戶投訴信息并解決客戶投訴問題；
6.工作表單及文件整理歸檔；
7.與公司其他部門相互協調、配合以滿足公司和客戶的需求。
任職要求：
1.高中及以上學歷。
2.1年以上客服相關工作經驗，**應屆畢業生可放寬要求。
3.普通話標準，溝通和理解能力強。
4.具有較強的工作責任心及客戶服務意識。
5.熟練使用常用辦公軟件。
聯系我時，請說是在吉安吉州人事人才網上看到的，謝謝！
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聯系方式
- 聯系人：曾總
- 電話：
- 工作地址：江西省鷹潭市月湖區體育館路
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