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  • 天貓京東客服茂名市區(qū) 面議

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    • 1周前

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    • 6年

      會員等級

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):計算機軟件,計算機軟件,批發(fā)/零售
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):50—99人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、通過天貓京東等平臺為顧客在線解答疑問、回復(fù)咨詢,協(xié)助顧客促成并完成訂單服務(wù);
      2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中產(chǎn)生的各項售前售后事宜的處理;
      3、熟悉店鋪及產(chǎn)品,能與其它相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
      4、學(xué)習(xí)態(tài)度好,具有較強的客服服務(wù)技巧及客訴處理能力,執(zhí)行能力強反應(yīng)敏捷,靈活處理問題,有責任心;
      5、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神;
      任職資格:
      1、善于溝通,反應(yīng)理解能力強、心態(tài)好,有客服經(jīng)驗更佳;
      2、熟悉拼音打字,打字速度較快,具備良好的溝通能力和團隊合作精神;
      3、條理清晰、思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強,有一定的語言表達能力;
      4、有天貓、淘寶、京東等平臺的網(wǎng)購經(jīng)驗;
      5、高中以上學(xué)歷,電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。
      薪酬結(jié)構(gòu):底薪+高提成/高績效+全勤獎+年終獎:客服——客服副組長——客服組長——客服主管——客服經(jīng)理
      聯(lián)系我時,請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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