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  • 淘寶電商客服 面議

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    • 1周前

      最近登錄

    • 6年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:計算機軟件
    • 注冊資金:
    • 員工人數:1—49人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      【崗位職責】:
      1、通過天貓淘寶等平臺為顧客在線解答疑問、回復咨詢,協助顧客促成并完成訂單服務;
      2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中產生的各項售前售后事宜的處理;
      3、熟悉店鋪及產品,能與其它相關部門緊密配合,協調溝通;
      4、學習態度好,具有較強的客服服務技巧及客訴處理能力,執行能力強反應敏捷,靈活處理問題,有責任心;
      5、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神;
      【任職資格】:
      1、有1年或以上淘寶等電商客服經驗;
      2、善于溝通,反應理解能力強、心態好,有客服經驗更佳;
      3、熟悉打字,打字速度較快,具備良好的溝通能力和團隊合作精神;
      4、條理清晰、思維敏捷,學習能力強,有一定的語言表達能力;
      5、有天貓、淘寶、京東等平臺的網購經驗;
      6、高中以上學歷,電子商務專業優先考慮。
      【工作時間、待遇】:
      1、團隊都是年輕有活力的伙伴,嚴謹但人性化的管理,轉正后底薪+全勤獎+銷售額提成。
      2、在開發區辦公,每天工作約7.5小時,中午不回家的同事可在公司空調房休息。
      聯系我時,請說是在吉安吉州人事人才網上看到的,謝謝!
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